Aliexpress届かない＆違う色の商品が届いたので一部＆全額返金してもらった話

しゃお

Aliexpressで商品が届かない？

D君

パパっと解決しよう！

こんにちは、自称節約家のしゃおです。

アリエクスプレスでは日本で販売されている商品と全く同じものが安い価格で販売されていることが多いため、急ぎでない物の購入によく利用しています。

私の利用歴としては３年ほどで最近まで問題は全くなかったのですが、２ヵ月の間に一部返金＆全額返金を合わせて４回経験しました。

この記事では今回の体験を「失敗談＆結論」「原因＆対策」など経験談としてまとめました。

アリエクスプレスの取引で問題が起きたとき＆起きる前に知っていればトラブルに合う確率がグッと減るので参考にしてみてください。

信頼できる店舗の見分け方＆品質の良い商品の選び方

よく言われる対策

店舗名のすぐ下

に「トップブランド」or「Top Brands」マークがあります。

このマークが確認できれば

のどちらかであり、商品の製品保証を守る可能性が他店よりも高く、高い評価を受けている店舗であることをAliexpressが保証しています。

店舗名 or トップブランドにマウスカーソルを持っていくと

を見ることができ、店舗のオープン年月日が古い＆３項目の評価が高いほど安心な店舗の可能性が高いです。

さらに３項目のどれかをクリックすると

１ヵ月・３ヵ月・６ヵ月以内の肯定的なフィードバック数が分かります。

悪い店舗例として

１ヵ月と３ヵ月のフィードバック数がほとんど変わらない場合は、１ヵ月以内に店舗がサクラレビューを頼んだ可能性があるので注意しましょう。

アリエクスプレスでは商品説明の下に「お客様のレビュー」があり、購入者のコメントが記載されています。

ちなみに私は、5 Stars（星５）のコメントはあまり見ません。（中にはヤラセやサクラは大抵5 Starsを付けているので）

あとは、4 Stars～1 Starsのコメントをざっくりと参考程度に

「星５を付けていない＝何かしら不満点がある」なので、何が不満なのかを見る。
商品以外のことについて書かれている。
→商品に問題がないことが分かる。
配送があまりにも遅い（１ヵ月かかったなど）
→時間がかかっても確実に商品が届くのであれば問題ありません。
（中国から日本の場合、船便で２週間前後かかるのが普通です。それ以上かかる場合は一度店舗に問い合わせましょう）
画像が載せてあるレビューの場合は、自分が欲しい商品か・欲しい色かの判断材料になるので積極的に確認